Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale, affinché il reso venga accettato. Ti servirà anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@americanbarbell.es. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: C/ ALCALDE CANTOS ROPERO 10, 11408, JEREZ DE LA FRONTERA, CÁDIZ, SPAGNA

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non verranno accettati articoli resi senza una richiesta di reso preventiva.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo info@americanbarbell.es.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine non appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se ricevi un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non resi
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che cerchi è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato del nuovo articolo.

Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come nel caso precedente, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o l'ente emittente della carta potrebbero impiegare del tempo per elaborare e rendere effettivo il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo info@americanbarbell.es.